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如果忘记了客房保险柜（或酒店保险箱）的密码，可以采取以下步骤：
1、保持冷静：不要惊慌失措，密码遗忘是很常见的情况，有许多解决方案可以尝试。
2、寻找重置按钮或钥匙：一些保险柜有小孔或按钮，按下后可以直接重置密码，如果没有找到相关按钮或钥匙，请查阅保险柜的使用说明书或联系酒店前台。
3、联系酒店前台或管理人员：酒店会为客户提供密码重置服务，可以携带房卡和相关身份证明，前往酒店前台，告知管理人员您忘记了保险柜密码，管理人员可能会要求您提供房间号码和其他身份验证信息，然后协助您重置密码。
4、技术支持：如果保险柜是电子类型的并且酒店提供免费的技术支持服务，可以拨打紧急联系方式或联系客服寻求帮助，他们可能会指导您如何解锁或重置密码。
5、寻求专业帮助：如果以上方法均无法解决问题，可以请酒店安排专业的开锁服务来协助打开保险柜。
6、备用钥匙或密码：请确保您没有遗漏任何关于备用钥匙或密码的信息，在某些情况下，可能存在备用方案来访问保险柜。
在尝试打开保险柜时，请确保遵循合法和道德的途径，不要尝试破坏保险柜或使用不正当手段来访问，以免造成不必要的损失或法律风险，在任何情况下，与酒店管理人员保持沟通是解决问题的最佳途径。